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El Marketing Digital es la administración de estrategias publicitarias o comerciales enfocadas en productos o servicios, ejecutadas en medios digitales que en su campo de trabajo hacen uso de diversas herramientas.
El nuevo modelo de cliente, además de otras peculiaridades, espera tener un trato completamente personalizado, una exigencia más difícil de cumplir con el modelo de marketing tradicional. Plataformas como las redes sociales, permiten un contacto directo y responsivo en el momento en que el cliente necesite, clave para la conversión de los mismos.